Avtale om kjøp og montering av varmepumpe er inngått mellom Selger og Kjøper i henhold til vilkår beskrevet i denne avtale.

1. Definisjoner

Selger / en	betyr OneCo Elektro AS, orgnr: 996 669 173, Andøyfaret 15, 4636 Kristiansand. Tlf: 982 40 800
Kjøper / en	betyr forbrukeren som foretar bestillingen av varmepumpen
Partene	er fellesbetegnelse for Selger og Kjøper.
Ordrebekreftelsen	er den bekreftelse som sendes Kjøper etter at Kjøper har utført bestillingen.
Installatør / en	er OneCo Elektro AS, orgnr: 996 669 173, Andøyfaret 15, 4636 Kristiansand. Tlf: 982 40 800 eller OneCo sin lokale samarbeidspartner.
Grunnpakken	betyr den standard installasjon som er beskrevet i bilag 1 eller 3 til avtalen.
Tilleggsbestilling / er	betyr nødvendige tillegg til Grunnpakken grunnet spesielle lokale forhold.
Avtaleinngåelsen	betyr tidspunktet når kjøper har utført bestillingen.

2. Bilagsprotokoll

Bilag 2	Beskrivelse av leveransen - varmepumpe
Bilag 3	Angrerettskjema

3. Anvendelse

Avtalen gjelder kjøp og montering av varmepumpe fra Selger. Fysisk montering foretas av Installatøren som underleverandør.

Avtalen regulerer levering av det som i bilag 1 er beskrevet som Grunnpakken og eventuelle Tilleggsbestillinger og tilpasninger. Vilkår og rettigheter i denne avtale utfylles av aktuelle lover særlig Forbrukerkjøpsloven og Angrerettloven.

4. Avtalen

Kjøper inngår avtalen med Selger ved Avtaleinngåelsen. Det er en forutsetning at Kjøper er forbruker i forbrukerkjøpslovens forstand og over 18 år.
I tillegg forutsettes det at Kjøper enten er kunde hos eller aksepterer å motta tilbud fra Åstrøm.

5. Pris og betaling

• Selve Grunnpakken betales til Selger i henhold til Selgers faktureringsrutiner. Alle tilleggsbestillinger faktureres og betales direkte til Installatøren. Kjøper kan velge enten kontant betaling av kjøpesummen for Grunnpakken eller etter avtalt nedbetaling slik det fremgår av Ordrebekreftelsen og eventuelt nedbetalingsplanen.
• Ved avtalt nedbetaling faktureres Kjøper etter avtalt nedbetalingsplan. Kjøper kan når som helst si opp nedbetalingsavtalen ved å betale den resterende delen av kjøpesummen.
• Selger har salgspant i varmepumpe inntil hele kjøpesummen er betalt.
• Dersom Kjøper vesentlig misligholder betalingsforpliktelsen kan Selger heve avtalen, kreve erstatning og rente og/eller holde ytelsen tilbake.
• Tilleggsbestillinger avtales direkte med sluttkunde og faktureres direkte, utenfor nedbetalingsplan.

6. Kredittvurdering

Etter Avtaleinngåelsen vil Selger foreta en kredittvurdering av Kjøper. Dersom resultatet av kredittvurderingen ikke er tilfredsstillende kan Selger annullere avtalen.

7. Selgerens plikter

Selgeren er ansvarlig for levering av selve Grunnpakken. Eventuelle Tilleggsbestillinger avtales mellom Kunden og Installatøren, tilleggsbestillinger faktureres utenom grunnpakkebeløpet dirrekte til Kunde.

Tidspunktet for når Selger skal levere og utføre installasjonen hos kunden fremgår enten av Ordrebekreftelsen eller avtales direkte mellom Kjøper og Installatør.

8. Kjøperens plikter

Kjøperen plikter å bistå slik at Installatør og evt. andre som deltar ved leveringen har god tilgang til monteringssted og eiendommens elektriske anlegg. Kjøper plikter videre å fremskaffe nødvendige tillatelser ved montering i blokk, og ellers annen relevant informasjon Selger eller Installatør etterspør både før og under installasjonen.

Dersom Kjøper ikke yter nødvendig medvirkning, herunder gir nødvendig tilgang til eiendommen, slik at levering blir forhindret eller forsinket kan Selger kreve eventuelt tap dekket av Kjøper. Det samme gjelder dersom Kjøper ikke har oppfylt sin informasjonsplikt og dette medfører merarbeid for Selger eller Installatøren.

9. Avbestilling og angrerett

Avbestilling
Dersom Kjøper avbestiller bestillingen før avtalt tidspunkt for levering av varmepumpen og eventuelle Tilleggsbestillinger kan Selger og Installatør ikke fastholde kjøpet men de kan i stedet kreve erstatning for tap som følge av avbestillingen samt eventuelle påløpte kostnader både hos Selger og Installatør. I tillegg dekke Installatørens avslutningskostnader med et avtalt avbestillingsgebyr.

• Angrerett
  Kjøper har rett til å gå fra denne avtalen ved å gi melding til Selger før utløpet av angrefristen som følger av Angrerettloven. Angrefristen anses overholdt dersom melding er sendt før utløpet av fristen. Melding kan fremsettes ved bruk av utfylt angreskjema eller ved annen utvetydig erklæring.

 

For alle arbeider som følge av installasjon av varmepumpen, herunder tilleggsbestillinger er angrefristen 14 dager fra Avtaleinngåelsen. Kjøper kan anmode Selger om å utføre installasjonen før utløpet av angrefristen. Dersom Kjøper likevel benytter angreretten kan Selger belaste Kjøper for påløpte kostnader. Dersom installasjonen er fullført anses angreretten frafalt.

Angrefristen for kjøp av selve varmepumpen med eventuelt tilleggsutstyr til denne utløper 14 dager etter at Kjøper har fått varmepumpen fysisk levert. I denne perioden har Kjøper rett til å gå fra sine forpliktelser selv om montering av varmepumpen er påbegynt. Dersom kjøper gjør angreretten gjeldende må kjøper selv bære kostnadene ved å returnere varmepumpen med eventuelt tilleggsutstyr til Selger. Tilleggsutstyr kan returneres pr post til den adresse Selger oppgir. Selve varmepumpen skal fjernes av Selger. Kjøper kan ikke demontere varmepumpen selv. Kjøper må selv dekke alle kostnader knyttet til demontering og retur av varmepumpen. Selger kan kreve dekket verdireduksjon av varmepumpen som følge av Kjøpers undersøkelse og håndtering av varmepumpen.

Dersom varmepumpen er montert må Kjøper uansett betale for installasjonen selv om angreretten gjøres gjeldende for varmepumpen. Kabler / rør som er trukket frem til varmepumpen regnes som en del av installasjonen og vil ikke bli fjernet selv om angreretten gjøres gjeldende for varmepumpen. Kjøpers kostnader ifm. internettilkobling refunderes ikke.

10. Oppsigelse, flytting og overdragelse

Dersom Kjøper sier opp nedbetalingsavtalen vil eventuell resterende del av kjøpesummen forfalle til betaling. Det samme gjelder hvis Kjøper flytter fra den eiendommen varmepumpen er montert i eller eiendommen blir overdratt til ny eier.

11. Reklamasjon

Dersom det foreligger en mangel ved installasjonen eller selve varmepumpen og dette ikke skyldes Kjøper eller forhold på Kjøpers side, kan Kjøper gjøre misligholdsbeføyelser gjeldende. Kjøper må da, innen rimelig tid etter at vedkommende oppdaget eller burde ha oppdaget mangelen, gi Selgeren melding om at mangelen vil bli påberopt.

Dersom det foreligger en mangel plikter Selger å avhjelpe mangelen. Dersom det viser seg at det ikke var noen mangel ved installasjonen eller varmepumpen kan Selger kreve betaling for undersøkelsen og eventuelt foretatt reparasjon.

12. Taushetsplikt, personopplysninger og kommunikasjon mellom Partene.

Kjøper skal gi Selger informasjon om sin epostadresse og mobiltelefonnummer og aksepterer at Selger kan benytter disse til varsling av kunden i anledning kundeforholdet.

All personinformasjon innhentet i anledning inngåelse av avtalen og kundeforholdet behandlers overensstemmende med OneCo til enhver tid gjeldende personvernerklæring som finnes på oneco.no 

11. Reklamasjon
Dersom det foreligger en mangel ved installasjonen eller selve varmepumpen og dette ikke skyldes Kjøper eller forhold på Kjøpers side, kan Kjøper gjøre misligholdsbeføyelser gjeldende. Kjøper må da, innen rimelig tid etter at vedkommende oppdaget eller burde ha oppdaget mangelen, gi Selgeren melding om at mangelen vil bli påberopt.

Dersom det foreligger en mangel plikter Selger å avhjelpe mangelen. Dersom det viser seg at det ikke var noen mangel ved installasjonen eller varmepumpen kan Selger kreve betaling for undersøkelsen og eventuelt foretatt reparasjon.

13 Reklamasjon
Dersom det foreligger en mangel ved installasjonen eller selve varmepumpen og dette ikke skyldes Kjøper eller forhold på Kjøpers side, kan Kjøper gjøre misligholdsbeføyelser gjeldende. Kjøper må da, innen rimelig tid etter at vedkommende oppdaget eller burde ha oppdaget mangelen, gi Selgeren melding om at mangelen vil bli påberopt.

Dersom det foreligger en mangel plikter Selger å avhjelpe mangelen. Dersom det viser seg at det ikke var noen mangel ved installasjonen eller varmepumpen kan Selger kreve betaling for undersøkelsen og eventuelt foretatt reparasjon.

13. LOVVALG OG TVISTELØSNING

13.1 Lovvalg
Partenes rettigheter og plikter etter denne Avtalen bestemmes i sin helhet av norsk rett.

13.2 Tvisteløsning
Dersom det oppstår tvist mellom Partene om tolkningen av, rettsvirkningene av eller andre forhold vedrørende denne Avtalen, skal tvisten først søkes løst ved forhandlinger.
Fører forhandlingene ikke frem, kan hver av Partene bringe saken inn for de ordinære domstoler, med mindre Partene blir enige om å bruke voldgift.

13.3 Verneting
Verneting etter denne Avtalen er Kristiansand tingrett.

 

14. FORCE MAJEURE MM

Skulle det inntreffe en ekstraordinær situasjon som ligger utenfor Partenes kontroll og gjør oppfyllelse av plikter etter denne Avtale ekstraordinær byrdefull, og som må regnes som force majeure, skal den annen Part varsles om dette uten ugrunnet opphold. Den rammede Parts forpliktelser suspenderes så lenge den ekstraordinære situasjonen varer. Den annen Parts motytelse suspenderes i samme tidsrom.

En Part kan i force majeure-situasjoner bare heve Avtalen med den annen Parts samtykke eller dersom situasjonen varer eller antas å ville vare lenger enn 60 dager, regnet fra det tidspunkt situasjonen inntrer, og da bare med 10 dagers skriftlig varsel.